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Michael Dierck

Produktmanagement-Lead & Digitaler Transformationsexperte

Unternehmerisch denkender Digitalexperte mit über 20 Jahren Erfahrung in der Produktführung. Strategischer Kopf für erfolgreiche digitale Transformationen und kundenorientierte Produktlösungen.


Michael Dierck Portrait

Über Mich

Als unternehmerisch denkender Digitalexperte mit über 20 Jahren Erfahrung in der Produktführung habe ich zahlreiche Produktorganisationen aufgebaut und digitale Transformationen bei namhaften Unternehmen wie eBay, Deutsche Post oder CLAAS erfolgreich vorangetrieben. Mein Ziel ist es, innovative und kundenorientierte Produktlösungen zu entwickeln, die echten Mehrwert schaffen.


Vision & Strategie

Entwicklung klarer Produktvisionen und strategischer Roadmaps, die Unternehmensziele mit Kundenbedürfnissen verbinden.


Team Excellence

Aufbau und Führung leistungsstarker, cross-funktionaler Teams mit hoher Zusammenarbeit und Innovationskraft.


Datengetriebene Entscheidungen

Nutzung von Daten und KPIs zur kontinuierlichen Optimierung und fundierten Entscheidungsfindung.

Meine Mission: Digitale Transformation durch nutzerorientierte Produktlösungen voranbringen

Berufserfahrung

Über zwei Jahrzehnte Erfahrung in führenden Positionen bei namhaften Unternehmen

2021 - Heute

CLAAS 365FarmNet GmbH

Head of Product

Leitung der Produktorganisation und Neubau des CLAAS Digital Ecosystems. Aufbau von agilen Entwicklungsprozessen und skalierbaren und selbstbestimmten Teams.

Agile Produktentwicklung Digitale Transformation Team LeadershipOrganisationsentwicklung
2019 - 2020

reBuy reCommerce GmbH

Head of Product Management

Steuerung der Produktentwicklung  und Umsetzung eines vollständigen Frontend-Redesigs sowie kontinuierliche Entwicklung eines 6-köpfigen Teams.

Re-Commerce Mitarbeiterzufriedenheit Agile Methoden
2015 - 2019

Deutsche Post AG

Senior Produktexperte

Verantwortlich für die Post Mobil App mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und digitale Services. Steigerung der App-Bewertung von 1,9 auf 4,0 Sterne.

Product Lead E-Post CLOUD

Verantwortlich für die Produktstrategie, Business Cases und Roadmap des E-POST CLOUD-Dienstes sowie die fachliche Steuerung von Discovery und Delivery mit zwei Scrum-Teams.

App-Entwicklung User Research / User Experience Kundenzentrierung
2012 - 2015

momox GmbH

Head of Product

Steuerung der Produktentwicklung für Deutschlands größte Re-Commerce-Plattform. Implementierung von agilen Methoden und kontinuierlicher Prozessoptimierung.

E-Commerce Prozessoptimierung Agile Methoden (Scrum)Team Leadership
2011 - 2012

Changers GmbH

Leiter Produktmanagement

Produktverantwortung für Webseite, Shop und Community sowie das Projektmanagement, einschließlich disziplinarischer und fachlicher Führung von zwei Mitarbeitern.

Internet of Things (IoT) Team Leadership Projektmanagement
2008 - 2011

MyHammer AG

Head of Consumer Product Management

Verantwortung für die Auftraggeber-Plattform mit Schwerpunkt auf der Steigerung der Kundenaktivierung und Conversion-Rate sowie disziplinarische Führung von zwei Produktmanagern.

Produktmanagement Team Leadership Conversionrate Optimierung
2001 - 2008

eBay GmbH

Senior Product Manager

Leitung internationaler eBay-Produktinitiativen im Bereich Seller Experience Verantwortung für den Registrierungsprozess mit Fokus auf Conversion-Optimierungen.

Conversion Optimization A/B Testing Customer Research

Erfolge

Ausgewählte Projekte, die meine Herangehensweise und Ergebnisse dokumentieren


CLAAS Digital Ecosystem

Entwicklung einer integrierten digitalen Plattform für die Landwirtschaft in über 30 Märkten, die verschiedene Tools und Dienste unter einem Dach vereint.

Herausforderung

Fragmentierte digitale Lösungen und isolierte Datenspeicherung behinderten das Kundenerlebnis.

Lösung

Entwicklung einer zentralen Plattform mit durchgängigem UX/UI für nahtlose Integration verschiedener Anwendungen. Umsetzung durch eine agile und eigenverantwortliche Organisationsstruktur. 

Ergebnis

  • Pünktlicher Rollout des Projektes mit zweistelligem Millionenbudget und globaler Reichweite
  • Erfolgreiche Zusammenführung alle CLAAS Kundentools zu einer Lösung (NPS EInfluss wird erfasst)

Post Mobil App 

Überarbeitung der mobil App der Deutschen Post mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.

Herausforderung

Niedrige Nutzerzufriedenheit (1,9 Sterne) und veraltetes Design mit begrenzter Funktionalität.

Lösung

Implementierung eines kundenorientierten Entwicklungsprozesses mit regelmäßigen Nutzertests und iterativen Verbesserungen.

Ergebnis

  • Steigerung der App-Bewertung auf 4,0 Sterne
  • 15% Reduktion der Supportanfragen

eBay Registrierung

Neugestaltung des Nutzerregistrierungsprozesses zur Steigerung der Konversionsrate und Verbesserung der User Experience.

Herausforderung

Komplexer, mehrstufiger Registrierungsprozess mit hoher Abbruchrate und veralteter Benutzeroberfläche.

Lösung

Vereinfachung des Prozesses durch Reduzierung der Formularschritte und Einführung moderner UX-Muster mit dynamischer Validierung.

Ergebnis

  • 12% Steigerung der Konversionsrate
  • 35% Reduzierung der Abbruchrate
  • Auszeichnung für herausragende UX-Innovation


Ausbildung & Zertifizierungen

Fundierte Ausbildung und kontinuierliche Weiterbildung als Basis meiner Expertise

Ausbildung

Ausbildung

  • Diplom-Wirtschaftsingenieur

    Technische Universität Berlin

    Schwerpunkt: Logistik

  • International Business

    University of California, Berkeley

    Haas School of Business

Zertifizierungen

Zertifizierungen

  • Certified Scrum Product Owner (CSPO)

    Scrum Alliance

Sprachen

Sprachen

Deutsch Muttersprache

Englisch Verhandlungssicher


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